大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽修保养教学的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽修保养教学的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
汽修店保养引流方案怎么做啊？
要制定汽修店保养引流方案，首先需要明确目标客户群体，例如私家车主、企业车队等。然后，可以通过多种渠道进行宣传，如社交媒体广告、***派发、合作推广等。
建立一个专业的网站或在线平台，提供保养服务的详细信息和预约系统，方便客户了解和预约。
同时，可以提供优惠活动、套餐服务等吸引客户。与汽车厂商或汽车俱乐部合作，提供专属优惠或会员权益，增加客户粘性。
此外，提供优质的服务和技术，让客户满意并口碑传播，吸引更多潜在客户。
1.
雇佣6-8辆车,打印统一的宣传广告牌挂在车顶,同时在头车上安放喇叭,介绍本次活动的相关优惠内容。每天在城市比较繁华的地方绕圈,也可以在人流量比较大的地方,停下来播放活动。
2.
做一些体验卡,让店内的员工穿着统一的制服,在人流量比较大的地方和一些公共停车厂,将卡发给意向客户和将体验卡插入汽车玻璃边上,在活动当天凭卡到店可享受免费保养一次或者送一些小礼品。
到此，以上就是小编对于汽修保养教学的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽修保养教学的2点解答对大家有用。
