大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于汽修保养那些的问题，于是小编就整理了2个相关介绍汽修保养那些的解答，让我们一起看看吧。
7个汽车维护服务流程？
1、接待准备
（1）服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
（2）准备好必要的表单、工具、材料。
（3）环境维护及清洁。
2、迎接顾客
（1）主动迎接，并引导顾客停车。
（2）使用标准问候语言。
（3）恰当称呼顾客。
（4）注意接待顺序。
3、环车检查
（1）安装三件套。
（2）基本信息登录。
（3）环车检查。
（4）详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论。
（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
（1）向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
（2）引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
（1）查看DMS系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
（2）尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
（3）将所有项目及所需备品录入DMS系统。
（4）如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务委托书
（1）询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
（2）说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
（3）询问顾客是否接受免费洗车服务。
（4）将以上信息录入DMS系统。
（5）告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
（6）印制任务委托书，就任务委托书向顾客解释，并请顾客签字确认。
（7）将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待
汽车维修大保养有哪些？
大保养就是基于小保养在额外做一些深度的检测项目和更换其他配件油水。所以相比小保养耗时会更长一些，对延长发动机寿命起来至关重要的作用。
配件更换：
除了每次保养更换机油必须要更换掉的机滤，空气滤芯、空调滤芯、汽油滤芯在大保养的时候也需要更换的（PS：空气滤芯和空调滤芯可根据实际使用里程更换）
火花塞、正时皮带也需要在大保养的时候更换，不过现在出厂的车型正时皮带没有那么脆弱，视情况使用到10万公里之后也是可以的。
油水更换：
机油是每次保养必须要更换的，更换后期取决于机油品质，一二类的矿物质机油最不耐用，四类的PAO机油最长效。除机油外，还有防冻液、刹车油、变速箱油、转向助力油、刹车油等油水需要检查更换或者补充。
清洗项目：
三元催化免拆清洗、喷油嘴积炭清洗都是在大保养需要进行的，都是能影响到发动机动力输出的部位，另外还有油路清洗就看实际情况了。使用品质最高的德国GT魔力红，因为使用的是四类PAO基础油，品质高所以不会产生油泥，自然就不需要做油路清洗了，单要是使用的其他机油，也是需要根据实际情况做油路清洗的。
系统检测：
进气系统、点火系统、刹车系统、制动系统都是需要在大保养的时候检查，先插上行车电脑初步检查故障灯是否有亮起，再针对出现过的问题进一步深入检测。除发动机外，还有储电池、轮胎磨损等都是需要检查的。所以一次大保养下来需要做的工作还是非常多的。
到此，以上就是小编对于汽修保养那些的问题就介绍到这了，希望介绍关于汽修保养那些的2点解答对大家有用。
